18 agosto 2008

Motorola Z6 en Mandriva Linux


El soporte de la nueva serie de telefonos mobiles de Motorola ha dado muchos problemas para poder funcionar en Linux.
Esta nueva serie esta formada por los Modelos Motorola Rokr Z6, Rokr U9 y Razr V8, presumiblemente el Razr V9 tambien.
Estos celulares vienen con un sistema Linuz-Java especialmente desarrollada por Motorola, renovando el aticuado sistema que incluian sus productos.
Este nuevo sistema, MotogMax, a pesar de sus origenes posee incompatibilidad con los sistemas basados en Linux. En su modalidad de "Almacenamiento Masivo", es decir en la modalidad tipo "pen drive".
Hace poco realizé los procedimientos en el soporte de Mandriva Linux notificando que mi "celu" Z6 mostraba la incompatibilidad mencionada.
Grata sorpresa me lleve cuando en el mismo dia habia recibido una respuesta y se me habia asignado una persona con la cual lidiar para evitar posibles malententidos por mi parte. O sea, la persona se encargaba de ver si tal problema existia o no, y en caso verdadero, asignar una clasificacion al problema.
Despues de dos semanas (el mayor retraso por culpa mia) se me comunico que en el proximo parche de Mandriva 2008 Spring se incluira una solucion a mi problema.
Increiblemente fue asi... ahora enchufo mi celu a traves del USB y al instante puedo navegar entre los archivos del mismo.

Por lo que dejo sentado que efectivamente Mandriva Linux 2008 Spring soporta el Motorola Rokr Z6, y en teoria tambien los demas celulares de su generacion, basados en el nuevo sistema de Motorola.

La moraleja de esta historia es que... el usuario es en verdad atendido por las personas a cargo. Y un problema puede ser resuelto en muy poco tiempo. Esto me dejo soprendido pues en donde vivo nos tienen acostumbrados a que el cliente nunca tiene la razon, y por lo general las empresas menosprecian y tratan mal a los clientes, ademas de tratar de estafarlos al mas minimo descuido.

Mandriva es un caño, y las personas que hacen posible que siga adelante son un fenómeno!.
Gracias a todos los que colaboran dia a dia en este Sistema, y en los sistemas GNU-Linux en general, cada dia me sorprenden mas.


Johny.